مرحباً بك في تطبيق 7Fix الذي تملكه وتديره شركة السبعة خدمات للمقاولات العامة.

يهدف تطبيق "7Fix" إلى إعادة تعريف نظام أعمال الصيانة الخفيفة والدورية (لا تشمل أعمال التأسيس والتكسير والأعمال المخفية) عن طريق منصة إلكترونية تسهل الحصول على خدمة أعمال الصيانة بشكل سريع وموثوق وبجودة عالية ومضمونة وبأسعار محددة ومدروسة.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات تطبيق 7Fix، وباستخدام تطبيق 7Fix فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على تطبيقنا. ونحن غير ملزمين بنشر إشعارات على الصفحة الرئيسية لتطبيقنا عند حدوث مثل هذه التغييرات.

بالإشارة إلى هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية وأي شروط أو قواعد أو إرشادات أخرى على تطبيقنا باسم "الشروط القانونية"، فإنك توافق بشكل صريح ويمنح على الالتزام بشروطنا القانونية في كل مرة تدخل فيها إلى تطبيقنا. إذا كنت لا ترغب في أن تكون ملزمًا بهذه الشروط، فيرجى عدم استخدام التطبيق.

سياسة الخصوصية هذه توفر طريقة لحماية البيانات الخاصة بك بالطريقة المستخدمة من قبل 7Fix وننصح بقراءة سياسة الخصوصية بعناية. عندما توافق على حماية واستخدام البيانات الخاصة بك عن طريق التطبيق وبعض مقدمي الخدمة من أي طرف ثالث بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

تطبيق 7Fix يقدر ثقتك، ونريد أن تشعر بالراحة والثقة عند استخدام تطبيقنا ومشاركتك للمعلومات الخاصة بك، وبالتالي نحن فخورون للغاية بالتزامنا بحماية خصوصيتك. نرجو منك قراءة السياسية التالية لفهم كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك.

تتعهد 7Fix بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلومات الشخصية مع طرف ثالث (باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه).

قد توظف 7Fix شركات أخرى أو أفرادًا أو من يمثلها لأداء المهام نيابة عنها، مثل تسليم الطلبات، تقديم خدمات صيانة، إرسال البريد العادي والبريد الإلكتروني، تحليل البيانات، تقديم المساعدة والتسويق، وتقديم نتائج البحث. وقد يكون لهؤلاء الأشخاص إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، على أن لا يتم استخدامها لأغراض أخرى. لا يتم مشاركة المعلومات التالية التي تم تقديمها من قبلكم عند تقديم الطلب مع مزودي خدمة صيانة إلا لمزود خدمة صيانة الذي تقبلونه وبعد موافقتكم:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- العنوان البريدي.

يجمع تطبيق 7Fix المعلومات التي تقدمها عند التسجيل في التطبيق وتقديم الطلبات فيه، ويقيدم المعلومات التي عرفناها عنكم من خلال استخدام التطبيق بما في ذلك المعلومات عن العمليات التي تقومون بها على التطبيق. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية فيما يتعلق بمشاركتكم في أي من العروض التي نقدمها. نحن نراقب أيضًا أنماط حركة المرور للعملاء واستخدام التطبيق، والتي تمكننا من تحسين الخدمة التي نقدمها. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم قبول سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام أثناء التسجيل، حيث أن هويتك الشخصية تبقى مجهولة خلال تصفح الموقع دون تسجيل الدخول إلى التطبيق عن طريق اسم المستخدم وكلمة المرور. ويقوم 7Fix بجمع وحفظ المعلومات التالية حتى لو لم يتم تسجيل الدخول إلى التطبيق:
- الدولة التي يتم استخدام التطبيق منها.
- نظام تشغيل المستخدم.

لن يتم استخدام المعلومات الشخصية غير الضرورية إلا لإتمام الصفقة معكم. نحن لا نبيع أو نبيح أو نشارك المعلومات الشخصية الخاصة بكم، ولن نكشف عن أي معلومات شخصية إلى أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- لتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتموها.
- للمساعدة في التحقيق أو منح التصريحات التي تتعلق بأنشطة غير مشروعة وغير قانونية أو المشتبه بها بالاحتيال أو التي تشكل خطراً على سلامة أو أمن أي شخص أو في حالات انتهاك "اتفاقية الاستخدام" أو للدفاع عن المطالبات القانونية.
- ظروف خاصة مثل الامتثال وأوامر الاستدعاء، أوامر المحكمة، طلب/أمر من السلطة النظامية.

على الرغم من أننا سوف نعمل على الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، لا يمكن أن يكون الإرسال الذي يتم عبر شبكة الإنترنت آمنًا تمامًا. باستخدام هذا التطبيق، فإنك توافق على أننا لا نتحمل أية مسؤولية عن الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك بسبب أخطاء أي طرف في الإرسال أو أعمال غير مصرح بها من طرف ثالث. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث سياساتنا في أي وقت، ومثل هذه التغييرات ستكون فعالة فورًا وعليك أن تكون على دراية بها عند استخدام التطبيق.

بالموافقة على استخدام تطبيق 7Fix وخدماتنا الإلكترونية، فإنك توافق على استقبال تواصيلنا الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في "البريد الإلكتروني". بناءً على ذلك، فأنت توافق بموجبه على أن المعلومات الإلكترونية المرسلة من قبلنا هي ملزمة قانونياً وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

أنت توافق على أن تمنح تطبيق 7Fix حقوقًا غير محدودة في استخدام المعلومات الشخصية أو غيرها، التي قدمتها لنا من خلال التطبيق و/أو نشرتها على التطبيق من خلال التسجيل و/أو الشراء، سواءً عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أي رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة في التطبيق، بهدف تشغيل وترويج التطبيق وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق.

المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقًا لبنود سياسة الخصوصية المعمول بها. أنت توافق على أن تكون مسؤولًا عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتوافق بذلك على عدم مشاركتها مع أي شخص آخر ولا تسمح بأي استخدام غير مفوض لكلمة المرور أو الحساب أو أي اختراق آخر لمعلومات السرية.

ولن يكون تطبيق 7Fix بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك شخصيًا أو بممتلكاتك ماديًا أو معنويًا نتيجة لاستخدام معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور من قِبل أي طرف ثالث. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد في "اتفاقية الاستخدام" فين لإدارة التطبيق الحق في إيقاف أو إلغاء حسابك على التطبيق. ونحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

يعتبر المحتوى، التنظيم، الرسوم البيانية، التصميم، التأليف، التركيب الإلكتروني، التحويل الرقمي، وغيرها من الموارد المتعلقة بالتطبيق ملكاً لتطبيق 7Fix وتحتمل أمانتها للحماية المقررة لها بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية والأمانة التجارية، وغيرها من الحقوق بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية. ويمنع بشكل مطلق نسخ، إعادة توزيع، استخدام، أو تعديل أي من هذه المواد أو أي جزء منها من الموقع أو التطبيق أو من أي مواقع أخرى، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون الساري في المملكة العربية السعودية في هذا الشأن.

جميع الكلمات والشعارات على "الموقع أو التطبيق" هي ملك لـ 7Fix سواء كانت علامات تجارية مسجلة أو تصاميم و/أو عبارات و/أو شعارات و/أو كلمات غير مسجلة وتحمل حقوق الحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لـ 7Fix والتي تظهر على الموقع هي ملكية أصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين بـ 7Fix.

يمكن تقديم طلب خدمة أعمال الصيانة عن طريق التطبيق عند تسجيل توفيرنا للمعلومات المطلوبة، وتحديد الخدمات المطلوبة وإرسال الطلب عبر التطبيق. بعد تحديد الخدمات المطلوبة وإرسال الطلب، سيتم تأكيد الطلب ويجب دفع الدفعة المقدمة خلال مدة أقصاها ساعة واحدة، ويتم إلغاء الطلب تلقائياً إذا لم يتم الدفع. يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم الرغبة في إنجاز بعض أعمال المنصة المحددة في طلب خدمة أعمال الصيانة، عندما يقوم مزود خدمة أعمال الصيانة بتنفيذ الأعمال المذكورة في بيان الطلب، فإن ذلك لن يؤثر على رسوم الخدمة المتفق عليها. وفي حال رغبتك في إضافة بعض الأعمال إلى الطلب، يمكن ذلك، ولكن سيقوم مزود خدمة أعمال الصيانة بإضافة قيمة رسوم أعمال الإضافة على الفاتورة النهائية المقدمة لك عبر التطبيق.

يتم دفع الدفعة المقدمة بعد قبول وتأكيد الطلب ويكون الدفع عن طريق الدفع الإلكتروني، مثل باي بال، مدى، فيزا، أو المحفظة الإلكترونية. وعند الانتهاء من الخدمة، يتم الدفع بالنقد أو الدفع الإلكتروني، مثل باي بال، مدى، فيزا، أو المحفظة الإلكترونية لبقية المبلغ المتفق عليه. يتم الاحتسابات المالية بالريال السعودي.

- الموافقة على دفع الدفعة المقدمة. - الدفعة المقدمة غير مستردة في الحالات التالية: 1. في حالة انتظار مقدم الخدمة لمدة 15 دقيقة في موقع العمل دون ظهور طالب الخدمة. 2. في حالة الغاء الطلب بعد مرور 60 دقيقة على قبول وتأكيد الطلب. 3. في حال قمت بتقديم طلب زيارة وإدخال عنوان خاطئ وتم تنفيذ الخدمة إلى العنوان المُرسل. - يتم استرداد الدفعة المقدمة إلى المحفظة في الحالات التالية: 1. في حالة عدم وصول الفني لتقديم الخدمة في موقع العميل لأكثر من 3 ساعات. 2. في حالة الغاء الطلب قبل مرور 60 دقيقة على قبول وتأكيد الطلب. - يلتزم العميل بدفع قيمة الخدمات المطلوبة في يوم الموعد المحدد وقيمة الدفعة المقدمة كما تظهر في فاتورة التطبيق عند وصول الفني.

أي عميل يستوفي الشروط للاستفادة من الرصيد الترويجي فإن صلاحية استخدام هذا الرصيد تستمر لمدة 90 يومًا من تاريخ الحصول عليه.

يمكن إلغاء طلب الخدمة المقدم قبل مرور 60 دقيقة على قبول وتأكيد الطلب.

يسرنا أن نقدم لكم ضمانًا حقيقيًا لمدة 30 يومًا على أعمال الصيانة (لا يشمل قطع الغيار ورش المبيدات وتسريب الفريون بعد إعادة التعبئة).

يقوم تطبيق 7Fix بتقديم خدماته في مدينة الرياض، ويعتمد ذلك على توافر فرق الصيانة. نعتذر إذا لم نكن قادرين على تقديم خدماتنا في بعض المناطق في الوقت الحالي.

يتوفر في تطبيق 7Fix أداة لتقييم الخدمة التي قدمت لكم من قبل مزود خدمة أعمال الصيانة عند انتهاء الخدمة. يهدف ذلك إلى تطوير خدماتنا ومعالجة أي مشكلات قد تواجهها. قد يتم تنظيم تقييماتكم أو شكاواكم في حالة عدم الرضا عن الخدمة التي قدمها مزود خدمة أعمال الصيانة، وقد يتم تطبيق عقوبات مؤقتة على مزود الخدمة، وذلك وفقًا لتقدير 7Fix.

يتم تقديم جميع الخدمات والمعلومات من خلال تطبيق 7FIX بناءً على توافرها، وبالتالي لن يكون تطبيق 7FIX مسؤولاً عن أي أضرار أو خسائر مادية أو معنوية ناتجة عن استخدام التطبيق. في تطبيق 7FIX، نوفر خدمة طلب مواد وقطع الغيار وتوصيلها من قبل مزود الخدمة في موعد تقديم أعمال الصيانة، وتكون هذه الخدمات محصورة بالفاتورة بشكل منفصل ومعروضة بشكل واضح، ولا تعتبر مسؤولية مزود الخدمة. تحديد واختيار قطع الغيار المستخدمة من قبل العميل يكون تحت مسؤوليته من حيث الجودة والسلامة، وأي أثر مترتب على عملية الصيانة يكون تحت مسؤولية العميل. يخلي تطبيق 7FIX نفسه بشكل كامل من أي أضرار تسببها مزودو الخدمة، مثل فقدان أو تلف الممتلكات أو تعطل الأجهزة أو سوء استخدام في تنفيذ الأعمال أو سرقة المقتنيات الشخصية من المنزل أو المنشأة، أو الاتفاق المباشر مع مزودي الخدمة خارج التطبيق، أو أي أعمال أخرى مماثلة ناتجة عن توفير الخدمة. وبالتالي، يتحمل مزود الخدمة المسؤولية بالكامل، ولا يتحمل تطبيق 7FIX أية مسؤولية في حالة وجود متطلبات أو مسائل قانونية ناتجة عن هذا الخلل في مكان العميل والإشراف والمتابعة بشكل مباشر لمزود الخدمة طوال فترة العمل.

أنت توافق على أن "اتفاقية الاستخدام" لا تفسر في أي حال من الأحوال على أنها عقد عمل أو توظيف أو عقد وكالة أو عقد شراكة، ولا تجيز تقديم نفسك كطرف ثالث على أنك موظف أو وكيل أو ممثل ل.

تخضع "اتفاقية الاستخدام" في تفسيرها وتنفيذها وكافة جوانبها لأحكام نظام المطبقة في المملكة العربية السعودية والقوانين النافذة بها.

7Fix له الحق المطلق في أي وقت بتعديل "اتفاقية الاستخدام" للتطبيق دون إشعار مسبق. يمكن الوصول إلى أحدث نسخة من "اتفاقية الاستخدام" في أي وقت على التطبيق. في حالة عدم قبول التعديلات على "اتفاقية الاستخدام" فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا التطبيق. وإذا استمريت في استخدام هذا التطبيق فإن ذلك يعني موافقتك على الالتزام بالبنود المعدلة في "اتفاقية الاستخدام" عند استخدام هذا التطبيق.

إن الرسوم والمصاريف المذكورة تشمل ضريبة القيمة المضافة.

7Fix، التي تملكها شركة السيبعة خدمات المقاولات العامة، وتُعرف باسم Fix شركة محدودة، ترحب بزيارتكم لتطبيقها الرسمي في المملكة العربية السعودية، وهو مُسجّل تحت التسجيل التجاري رقم 1010690878 في الرياض، المملكة العربية السعودية. إذا كانت لديكم أي تعليقات أو اقتراحات، فلا تترددوا في مراسلتنا على العنوان التالي:

info@7fix.sa

0580115171